双减的实施，对于以外教为主的在线英语机构来说，无疑是一把重锤。双减政策规定，禁止聘用境外外籍人员开展培训活动。此外，还规定学龄儿童不允许进行在线学科培训。

一、基本信息

1.VIPKID

2.51Talk无忧英语

51Talk无忧英语是一家致力于外籍教师一对一学习的在线英语培训机构。学生可以打开电脑，戴上耳机，与海外真正的外籍教师进行一对一的实时互动学习。主要通过有效的沉浸式学习方法，打破传统的英语知识学习方法。其中，成人在线英语学习无忧英语，选择真正的外籍教师一对一的在线教学方法，营造沉浸式英语学习氛围，培养学生的英语思维习惯。

二、多指标评价

1.用户分析

平均客户年龄：

VIPKID用户年龄分布如下：≤19岁(17%),20-29岁(16.15%),30-9岁(58.18%),49岁(20-5.5%)≥50岁(1.94%)

51Talk客户年龄分布如下：≤19岁，20%，20%，20%，206%),30-9岁(58.16%),40-49岁(8.83%)≥50岁(17%)

对比数据发现，两个平台的消费群体都集中在30-39岁左右，与之前平台的目标客户大多与家长有关。然而，在成人英语学习群体中，大学生和专业人士的比例最高，大多数是20-29岁的年轻人。VIPKID与51Talk想要转型需要跨越目标客户。

根据黑猫投诉平台的数据，在用户投诉数据中，关于VIPKID高达5000多起投诉，51Talk客户投诉超过4000条，关键问题集中在强制消费、退款困难、霸王条款等双减后的退款问题，但在客户回复和完成率方面VIPKID高于51Talk。

2.课程分析

在英语教学中，VIPKID与51Talk作为一个在线直播教学平台，外教采用一对一的教学方式，针对学习、工作、旅游等不同需求的成人用户推出相应的课程，双方在课程设置上各有优势。

在师资上，VIPKID声称拥有80000+北美外籍教师，所有外籍教师都拥有美国和加拿大的教学资格证书和教学资格，100%的本科学历，其中硕士和博士占比超过33%。Talk声称平台拥有30000名全球外籍教师，只录取TOP3%的优秀人才，学生可结束后，学生可以根据外教的表现进行评价。

成人英语课程等级，VIPKID分为基础Beginner、进阶Intermediate 、高级Advanced三级，入门Beginner、初级Elementary、中级Upper Intermediate、高级AdVance、专家级Expert等5个级别，在进入学习之前，两个平台都会有推荐判断客户学习水平的测试。

就专业学习内容而言，VIPKID主题选择较多，教学内容主题基本相同，根据层次设置略有差异，基本满足不同客户之间多样化、个性化的需求。而51Talk教学内容分为主修课(51)talk经典英语)，专业课(商务英语，口语面试， 雅思口语 )、选修课(口语、自由对话、旅游英语)，课程内容设置51Talk教学内容分类比较清新，用户可以根据学习需要直接选择相应的课程。

在学习体系而言，VIPKID网上学习、实践、测试、评价、服装等五大体系，51Talk学习、实践、测试、辅助四大体系，两者相似，整个过程基本可以保证客户的学习效率。

3.价格体系

就价格体系而言，学时包51Talk最长的136节课，VIPKID最长的96节课；价格上51节课Talk每学时最低单价为43元，VIPKID每学时最低价格为152元；在学习周期中，VIPKID有效期较长，最短210天，最长390天，510天Talk最长时间为150天。综合而言，51Talk性价比较高，缺点是学习周期短，而学习周期短，VIPKID高价适合长期学习。

三、结论

综合以上评价，VIPKID综合.8的综合得分排名第一，51Talk综合得分4.6位居第二。(注:以上结果仅根据本次评估获得)