早在2007年就进入中国市场的英语素质教育机构——瑞思英语（NASDAQ：REDU）(以下简称瑞思)在疫情肆虐的2020年迎来了大象转身。

OMO也将从2020年上半年的亏损中拯救瑞思。

根据瑞思中报和3月17日发布的第四季度和全年财务报告，瑞思2020年上半年亏损高达1.62亿元；第三季度开始扭亏增盈，第四季度净利润为140万元，但与去年同期的5110万元相比仍下降97%。

瑞思2020年营收9.59亿元，比上年缩水近40%。净亏损1.32亿元。

“OMO最大的挑战不是技术或资本，而是Mindset”

由于线下机构全面关闭，瑞思2020年一季度正价班获客成本高达11734元/人，第四季度推广成本为3225元/人，环比下降24%。销售和营业费用为7210万元，同比下降17.8%。

使用天网 地网双网联动的客户获取策略，促进了推广成本的降低。线上客户获取渠道多为低成本电商运营、直播销售等方式。

王立红认为，线下网络的优势在于每个校园都是广告和学习效果的示范。目标客户的准确性将会很高。由于离线接触和通信也更强，因此转换率也相应提高。

线上 线下推广带来新用户。2020年一、二季度，瑞思直营学校新增常规课程客户1507、3749人，三、四季度增至8328、8023人。

然而，受疫情影响，瑞思全年的学生人数仍在减少。截至12月31日，瑞思常规课程的学生人数为47724人，比去年同期的54383人数减少了6659人。

双网联动策略也有其局限性。

地推需要更多的地方和人力来做这些工作，最重要的是效率是否高。网上推广需要的人很多，群转和私域流量的内容和运营商也很多。网上需要花费，但最重要的是投资和投资。

自打瑞思布局OMO一年多以来，王立红觉得最大的挑战不是技术，也不是资金，而是技术，Mindset(心智)，通俗地说，OMO这件事的认知到底达到了什么水平。

根据爱情学习教育3月22日发布的《下沉市场》K12教育培训行业调研报告显示，目前95.6%的机构认可未来的教育方式必须是OMO这一观点；2021年，家长选择线上课为主，线下课为辅和只想线上课的比例为68%，去年为17%。

现在的教育公司对OMO探索方式，既有线下到线上的渗透，也有线上到线下的渗透，比如公考培训机构的粉笔教育。

头部机构做OMO，更多的是本地化的在线课程和线下渠道排水，这是进入低端城市的最佳方式。瑞银证券副董事刘耀坤在1月12日举行的第21届瑞银大中华研讨会上的媒体交流会上表示。

在他看来，OMO核心竞争优势在于内容端和客户端。

在内容方面，低线城市更受欢迎的在线大班课程的竞争力降低。低线城市的小学和初中教学计划不同于一线城市地区要家长本地化教学。OMO基本上是基于一个城市的本地需求。

在客户获取方面，线下门店和地面推广导致线下推广成本较低，效果较好，有进入门槛。OMO解决了线上大班在内容和客户获取方面的局限性，对于低线城市的巨大市场来说，它更是水土一致。

再过一年，也许大部分课程都是OMO，因此，你不会特别纠结于线上和线下的差异，而是通过设计的课程，以最高的效率进行有针对性的线上或线下学习。

幼儿英语跑道相对集中，竞争格局难以取得重大突破

今年1月，网上少儿英语跑道上传出了几条融资新闻。虽然资金涌向龙头企业，但行业的马太效应越来越明显。

其中，网上幼儿英语机构优先考虑，鲸鱼外教培训宣布完成近1亿美元的C轮融资，1.2亿元B 前者由腾讯投资，后者由新东方投资；阿卡索还发布了即将完成的信息C五轮融资新闻，C轮融资总额近10亿元。

在王看来，一个好的教育目标首先要有好的课程、好的品牌、好的商品；其次，随着需求市场和控制的变化，可以持续成长；最后，应该有一个可持续的商业模式。

王励鸿说：幼儿英语跑道实际上已经相对集中，行业格局难以取得重大突破，新机构难以挤进。

跨越跑马圈地时代，幼儿英语产业已经到了一个转折点:降低推广成本、精细化运营、健康商业模式，成为线上少儿英语玩家更重要的行业指标。

在她看来，有必要更多地关注不同的商业模式，学习先进的概念，包括物联网、人工智能等，虽然我们可能不会立即使用它，但它可以激励我们做在线产品，做私人流量，扩大数字思维。

面对激烈的外部竞争环境和日益严格的政策控制，瑞思显然不能放松。

瑞思将拓展线下数学思维小班

从收入构成来看，瑞思的收入主要分为三个部分，包括课程收入、合作收入等。以英语小班为主的课程收入是瑞思的收入支柱。2020年第四季度，该部分贡献收入3.26亿元，同比增长10.88%。

然而，小班的进入门槛很高，淘汰率也很高。小班独特的班级划分、分层机制、大规模的教师培训机制和可持续降低的运营成本都是玩家面临的难题。

王丽红说:小班的挑战来自于操作。小班增长时，需要按比例扩大教师数量，这实际上很难培训、教学和管理教师。

根据中国科学院的报告统计，有200多家公司成立或设立了小班，其中只有10%的公司能够真正正常运营，得到客户的理解和认可，很少有公司实现D轮或以上融资。

网络教育行业出现了明显的趋同趋势:每一条垂直跑道的头部选手都会选择拓科、年龄段甚至班级类型。

在这方面，王立红认为需求方面是多样化的，孩子们不能学习一门学科或一门技能。第二，从供应方面的操作的角度来看，它可以扩大用户的生命周期。提高回购率，在我的系统中停留更长的时间，学习更多。

对于瑞思的不足，王丽红坦言，数字化能力应该进一步提高，瑞思是一家运营强劲的企业。它可以在全国推广。到目前为止，已有500多个学习中心。但它过于注重自身的教育和运作，从中学习的思维也有点少。