退款无果

一个星期六的早晨，2021年12月18日，李悠带着孩子们来到番禺区时代E-park企鹅家庭英语课在三楼，但是20日上午，各群传出企鹅家庭英语跑路的消息，随后家长们收到短信。

比如平均值，一个家长差不多要退2万元，但是机构转换后只能安排10节课，1万元就没了。在这种情况下，如果你转到两个机构，每个地方的最后10节体验课都会消耗剩下的课时。没有连续性，孩子什么都学不到。

李敏说，据粗略统计，仅番禺校区就有300多名企鹅家族英语儿童，涉及金额超过1000万。企鹅家族英语在广州有四个校区，涉及金额超过4000万元。此外，杭州、上海等全国其他城市也有家长投诉，统计金额超过10亿元。

责任方成迷

李敏认为，很多家长也因为美吉姆而选择进入企鹅家族英语，甚至把美吉姆的课时和费用转到企鹅家族英语。企鹅家族英语的宣传也是美吉姆集团。但是没有人回应我们转到美吉姆的需求。

从股权关系的角度来看，企鹅家族英语的所有股东都与美吉姆有关。根据大连美吉姆教育科技有限公司2021年半年度报告，这些企鹅家庭英语培训中心和罗相关的上海平谷文化传播有限公司在广州吴伟都是美吉姆董事、监事、高级管理人员持有5%以上股份的公司。

根据公开信息，企鹅家庭英语是一家面向2-12岁儿童的全球英语培训机构，总部位于北京，使用英语老式语言培训机构LINGUAPHONE以及牛津大学出版社出版的教材。在中国，企鹅家族英语拥有100多个培训中心，覆盖14个省，覆盖30多个城市。

公告称，在完成收购美吉姆业务相关资产后，上市公司只拥有美吉姆相关资产。上市公司、天津美杰姆及其子公司未收购企鹅英语相关资产，与企鹅英语相关资产无任何股权关系。上市公司其他分支机构与公司董事、总经理刘俊军先生的关联资产企鹅英语相关资产之间没有股权关系。上市公司、天津美洁和上市公司的其他分支机构将不会有企鹅英语支持，也不会有任何相关的商业合作安排，如企鹅英语排水和宣传。