2020年我续费13980给孩子续费hellokid英语口语132课学习。
19年学了一年,觉得孩子学得好,一直是美国老师,性格很好,孩子也喜欢她。
到了2021年12月,hellokid负责我们的班主任说,一月初,hellokid为了下架,让我们尽快完成课程,剩下的课程应该改为AI课程模式,AI是什么?不懂的家长自己去了解。
我查询了一下剩下的课程,还有58节,觉得剩下的时间不到一个月就完全没完了。
作为家长,我们选择这门课程的初衷是看到老师和孩子之间的良好互动。此外,老师可以在课堂上纠正孩子的错误发音,并将其改为AI我觉得上课完全不能接受。
我和班主任沟通,班主任回复说要先上,但我心里不禁咯噔一下,总觉得这门课可能随时都没有。
一月初,我们准时在晚上上课,但我发现老师不是以前的老师。下课后,我立即去和班主任沟通。直到那时,我才知道原来的老师请假了,临时老师代替了我。
以前也有代课老师上课的情况,但是每次班主任都会提前通知,这次没有人来通知直接换老师,让我感到很不安。
下周轮到我们上课了。就班主任而言,原来的老师本周还在休假,所以我想我们需要等原来的老师再一起上课。因为孩子们在一月份的复习期结束,如果老师请假,我们也可以休息一下。
班主任再一次强调,几年前就会停课,这意味着改为AI课,然后我提出我们要求退款。
我觉得下一节课到底能不能上哪一天,与其这么担心上课,不如干脆退掉剩下的课。
班主任发来hellokid根据他们的规定,我们已经上了81节课的全额学费,所以不存在退款的可能。
我很奇怪,那么我们剩下的51节课是免费的吗?
失败了,班主任不时不回复,然后我只能求助市长热线。
年底马上就要到了,原来事情很多,遇到这样的堵塞,问题是后续没有答案…
谁有类似的情况,问问怎么处理?
思辨绘本/青少英语 任选一门*1课时