思辨绘本/青少英语
任选一门*1课时
北京时间3点,也是英国时间19点。此时此刻,在手机上开启海外版抖音。(TikTok),也许你会看到晏光桦,一个25岁的中国女孩,用英语卖衣服、鞋子、假发和配饰给外国观众...偶尔,她看到窗外的背景,晚上在晨光中一层一层地褪去,阳光一点点照亮。
四小时后直播结束,晏光桦关掉镜头,在朝阳中短暂地回到住处,十点钟,她回到公司工作。
转换跑道
华灯初上,“朝九晚五”写字楼进入休息期。晏光桦的直播即将开始。
电梯到了16楼E,晏光桦坐在一个白色的办公室里。她刚搬进这个新办公室不到两个星期,还没来得及装修太多。除了桌子上隐约透露办公室主人性别的女式手提包,这里简单到几乎没有个人痕迹。
二十一点半,另一场直播即将开始。晏光桦摘下眼镜,补上妆容,从办公室走到直播间。
与办公室相比,直播间有点拥挤。女装装满了一整排货架、鞋子、帽子等。,这些都是晏光桦自己挑选的商品。晏光桦盘货架上的样品调整了摆放顺序。
在房间的尽头,类似窗帘的面料挤在一个角落里,可以作为一个简单的更衣室打开。当直播需要改装展示时,晏光桦会走进纱帘快速更换,但不会停止说话。她会倒计时,害怕镜头另一端的观众会离开。
25岁的晏光桦是重庆人。她曾经在河北的一所大学学习同声传译。大学毕业后,她在家乡重庆的教学培训机构担任英语口语老师。经过一年的教学,她成为了该机构的骨干。
但是她觉得不够。晏光桦眨着大眼睛说:“我不愿意只当老师。对于她来说,英语教师的工作并不难。在大学期间,晏光桦曾经在深圳有过销售经验。他发现自己喜欢并且擅长这种极具挑战性的工作。尽管辛苦,但表现突出,让她获得了成就感。
2020年初,海外版抖音(TikTok)销售功能陆续在英国、印尼、北美部分地区开创,这意味着商家可以通过短视频平台直接销售商品,无需通过第三方平台。
对于跨境电商领域的中国卖家来说,在亚马逊等海外电商平台封禁之后,新兴的直播销售无疑是一个新的机会。
正在找工作的晏光桦受到启发,喜欢做销售,有英语语言优势。既然中文可以直播卖货,为什么英语不行?
她打开电脑,反复输入“跨境”、“电子商务”、“英语”和“主播”的排列组合。凭借直觉搜索,她很快找到了跨境电商主播的工作机会。
弯道超越
为了熟悉直播流程,晏光桦一开始在外国主播身边做协助工作。入职第四天,本该直播的外国主播暂时缺席。晏光桦得知自己要替补出场时,距离人生第一场直播只有两个小时。
然而,比起紧张,晏光桦更感到兴奋。晏光桦说:“我喜欢展示自己。虽然她在大学里就读的是一所“三本”学校,但是她在机构里教名校的大学生口语时从来没有过。
镜头打开后,她迅速平静下来。尽管手中有同事准备的稿件,但她基本上没有用,按照自己的想法现场发挥。
直播当天正好是农历七夕。直播间卖的产品是瑜伽服。晏光桦不仅推荐产品,还在直播中介绍了“中国情人节”——七夕。想看直播的顾客会买她直播卖的瑜伽服作为礼物送给另一半。
介绍七夕也是暂时想到的,当时以为外国人也过七夕。”回想起来,她觉得有点好笑。
令人惊讶的是,晏光桦的直播“首秀”取得了巨大的成就,仅仅一场直播就完成了外国主播一个月的销售。她记得直播过程中人们不断下单,关播后整个办公室都在欢呼。
从那以后,公司的直播销售业绩有所提升。晏光桦发现用英语带货没那么难。国外市场正在迅速发展,直播平台正在逐步完善营销渠道,跨境电商的直播气候也在不断升温。
商务部公布的数据显示,2022年1月13日,跨境电商5年增长近10倍,2021年保持两位数增长,市场采购贸易规模6年增长5倍,2021年出口值再创历史新高。
李华章从事跨境电子商务交易已有十多年。2005年在法国留学期间,他接触到了早期的易贝电商平台。(eBay),兼职电子商务贸易。回国后,他选择在一家外资电商公司工作,因为他对跨境电商行业的发展前景持乐观态度。起初,他从事翻译,然后转向商业运营。
2009年,李华章创办了一家跨境电子商务公司。随后几年,线上消费模式逐渐走向大众,消费规模也呈现爆炸式增长。
在他看来,跨境电子商务快速增长的背后,是多年来扎实的“中国制造”和中国商人敏感的行业嗅觉。
中国作为一家“世界工厂”,拥有完整的产业链和丰富的制造业经验。在疫情的阴影下,海外产业链和供应链都受到了欧美和东南亚的极大影响。然而,中国的抗疫成果显著,供应链相对完整,“中国制造”的传统优势一如既往。
晏光桦还观察到,海外也有视频博主扮演类似“好货大咖”的角色,向观众推荐商品。然而,中国电子商务的优势在于拥有完善的供应链,不仅可以保证物流,还可以完善售后服务。
同时,中国商家在基础通信网络、物流、电力等方面也有更多的新优势。“中国的5G通信已经普及,这是直播的前提。很多国家基础设施不完善,还停留在4G甚至3G时代。这种营销方式肯定没有发展空间。”李华章介绍。
作为世界上最大的单一市场,为了验证新兴商业模式的可行性,任何想法或想法都有足够的受众作为中国的实验市场。跨境商家坚信,在中国相对成熟的直播卖货方式可以在海外复制。
晏光桦的阶段性成功,被认为是一种证明。受抖音平台邀请,2021年10月,晏光桦登上中国企业家博鳌论坛“洞察数字经济” 分会场解码新电商,用演讲介绍自己的转型经历,题目是《英语教师转型海外主播开启跨境电商新世界》。在演讲现场,晏光桦模拟了一段英语直播销售的片段。会后,现场有人来寻求合作。
不只是说英语
进入跨境电商领域的第三个月,晏光桦和几个朋友合伙创业,成立了一家新公司。她为试图转型为跨境电商主播的群体开设了跨境直播培训内容。她的一半学生是她以前的同事——教育培训机构的英语老师。
杨姣姣是跟随者之一。杨姣姣在教育培训行业工作了四五年。与晏光桦相比,她在教育培训领域待的时间更长。去年,她刚在重庆买了一套房子,生活相对稳定舒适。
在政策的影响下,教育培训行业的市场尤其是中小学教育培训行业开始萎缩。杨姣姣一直有创业的梦想,准备离开教室。
“当时看了很多书,开始思考自己真正想要的是什么样的生活。”杨姣姣回忆道。她计算了转行的沉没成本,并没有马上离职,而是观察了一段时间教学培训老师的职位。
很多人在选择中犹豫不决,感到困惑。晏光桦收到了很多求助信息,但都不一样。有些人害怕自己不够漂亮,有些人害怕自己的英语口语表达不够好。
事实上,在加入公司之前,晏光桦对直播一无所知,甚至觉得直播“有点吵”。但是进入这个行业后,她抱着商业学习的心态看了很多直播,反复把自己放在客户的位置上,想着为什么要下单。
在她看来,跨境直播不仅仅是说英语。这是一个需要全身心投入的行业。因此,当一位小学英语老师告诉晏光桦,她对跨境直播非常感兴趣,但她不想放弃体制内的教学岗位,只想兼职做跨境直播时,她被晏光桦直接劝退了。
晏光桦观察了他周围的跨境主播。很多外国主播只是把直播当成一份工作,只拿工资,到时候下班。虽然他们有一张外国脸,但他们的表现仍然一般。还有几年海外生活经验的翻译,但是入职一个月没开账单。
要成为一名成功的跨境主播,许多时间的投入是必不可少的。「从小我的性格就是我喜欢一件事,就去争取。」
晏光桦说:“他们的英语水平可能比我好,但是他们自己也有优势,这是对销售的热情和努力。
镜头之外的准备决定了镜头前的状态。每次直播,晏光桦通常持续三四个小时,中间没有休息间隙。在点击直播镜头之前,她需要提前规划、选择资金、准备“演讲技巧”,以确保高频导出持续几个小时。
此外,她还要控制直播节奏,随时应对观众的互动。
直播开始的时候,晏光桦在评论区看到了客户的质疑:“价格这么便宜,肯定是骗子。”“你为什么要在这里直播卖衣服?”“如果我付钱,你会发货给我吗?”……
有趣的是,晏光桦直播哭了之后,直播间的人数增加了。有时候为了提升人气,同事会开玩笑说“你哭多好”。晏光桦说:“这不能来。”她认为真诚在销售产品的同时尤为重要。“不管是黄种人还是白种人,你都应该在卖给他们产品的同时谈论人性。”
在消费行为中,“占便宜”的态度更为普遍。“如果你现在订购一套衣服,我会给你这顶帽子。这是给你的特别折扣。”在直播间,晏光桦经常为一整套衣服搭配配饰,以鼓励顾客快速下单作为礼物。
信任在每一次直播中积累。如今,晏光桦已经有了一些海外粉丝,他们会准时在地球的另一边等她播出。有时候,甚至有“粉丝”在评论区帮忙喊,把产品和折扣介绍给刚进直播间的观众。
拥抱变化
改行还不到一年,晏光桦已经觉得一切都在向好的方向发展。
在教学培训机构当老师的时候,晏光桦的工资一直保持在每月一万元以上。刚进入直播行业的时候,工资一度下降。如今,与一年前的自己相比,晏光桦的收入翻倍是正常的,数字仍在变化,没有上限。
但是晏光桦仍然不敢轻易放慢速度。
晏光桦说:“我不是一个到点就关播的主播。只需另一位影迷在直播中,她也不会停下来。由于时差的原因,直播通常在凌晨结束。之后晏光桦将立即与同事一起复盘总结,回放直播视频,总结直播中的得失。即使深夜下班,第二天早上仍然可以在办公室看到她。
晏光桦已经两个星期没有休息了。极度疲倦的时候,在日出的明亮中享受片刻,依靠不断的自我说服来缓解困倦和焦虑。
“你没有赚到钱,也许是因为你没有真正想赚钱。”晏光桦说完,笑了。她没有掩饰自己对财富的兴趣。然而,她更喜欢“做好一件事”的突破感,而不是财富带来的兴奋。
她确信自己生来就是个好销售人员。在英语语境中,工作分为三个层次:job(工作)、career(工作)和calling(天职)。与前两者相比,calling是工作的最高层次,代表着一种人生追求。晏光桦说:“我觉得这份工作似乎在召唤我。
"无论黄种人,白种人,你卖给他们的产品时,也要谈人性。"
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