网络教育正在蓬勃发展，网络少儿英语机构已经成为很多80后、90后家长的选择。然而，火热的背后是混乱，一些平台上的外教根本没有公示教师资格。

2019年7月，教育部等六部门发布了《关于规范校外在线培训的实施意见》（以下简称《实施意见》），要求聘用外国人员符合国家有关规定。培训人员的姓名、照片和教师资格证书应在培训平台和课程界面的显著位置公布，并公布外籍培训人员的学习、工作和教学经验。

———————测评结果———————

VIPKID和TutorABC评分最高

检测数据显示，15款APP含有8款APP平均得分超过8分。其中，VIPKID和TutorABC得分最高，平均得分9.67分；其次是伴鱼儿童英语，gogokid英语和51Talk青少儿英语，三款APP平均得分是9.33分；vipJr8.83分与兰迪儿童英语相同；DaDa平均英语得分为8.67分，排名第八。

数据显示，成绩较高的儿童英语APP课堂模式以直播为主，外教信息通过APP独立宣传或由个人顾问老师发布，主要是观看视频APP由于没有或很少公开外教信息，所以成绩较低。

评估日期：8月9日至8月15日。

评分表明：综合3个评价指标计算平均得分，满分10分。

这一维度满分10分，共6个指标。APP积极宣传外教姓名和照片得5分；如果外教信息需要购买，课后询问课程顾问老师，得2.5分，不公示得0分；公布所有外教数据得1分；宣传国家贷款、毕业学校、工作经历TEFL或TESOL等资格证书各得1分。如果有的外教公示有的没有公示，那么分数减半。

【有无免费试用课程】有得10分，无得0分。

有得10分，无得0分，开始直接观看课程得5分。

———————评测详情———————

有APP不公布外教证书，称为隐私保护

在是否有外教信息公示的维度中，有六个子指标：是否有公示照片的名称、是否公示所有外教信息、是否公示国家贷款、是否公示毕业学校、是否有公示工作经验、是否有公示资格证书。

评价表明，在这个层面上，平均得分最高的是VIPKID和TutorABC。VIPKID在APP所有外籍教师的姓名和照片、国家贷款、毕业学校和工作经验都已在网站上公布，但外籍教师的资格证书尚未公布。客服人员表示，为了保护外籍教师的隐私，证书看不见。同时，该企业聘请了一家专业背景调查公司来了解教师。

TutorABC的APP外教的信息在网上公布，但只有一些外教被公布。客服表示，购买课程后，所有外籍教师的信息和工作经验，包括资格证书等详细信息，均可从课程顾问处获得。

gogokid儿童英语在这个维度得了8分，企业也在这个维度APP所有外籍教师的姓名、照片、国家贷款和工作经验都已在网站上公布，但没有资格证书。简介中包含的外教没有显示毕业学校，一些外教没有显示工作经验。

还有518分，51分Talk幼儿英语和伴鱼儿英语。51Talk幼儿英语在APP上面公布了所有外教的名字照片和国借，但是有些外教的毕业学校和工作经历公示不完整。客服表示，企业暂不向用户开放外教资质证书。虽然伴鱼儿童英语附有每位外教的资格证书，但研究人员发现，是时候了APP只公示部分外教信息，并且公示的外教每天都会更换。

部分APP课后询问外教信息

BOXFiSH根据盒鱼英语客户服务，只有申请国际课程才会给外籍教师提供具体信息。中小学一般课程在独立学习五分钟后随机匹配外籍教师，因此无法查看详细信息，即所有外籍教师的具体信息均未公布。

多纳学习英语的课程是录音和广播课程。在录音和广播课程的介绍中，有外籍教师的介绍，包括国家贷款、毕业学校和工作经验，但并非所有课程都公布了外籍教师的信息。九曲英语，斑马英语ABCmouse、在没有外教信息的情况下，喋喋不休、流利地说少儿英语的得分为0。

研究人员发现，这些家庭得分为0APP中国，除了九曲英语，其他APP主要是看视频，而不是外教直播课程，这可能是他们没有公布外教数据的原因。

九曲英语的教学方法是现场直播。九曲英语的客服表示，目前不支持老师的选择，也看不到老师的名字和照片。老师是随机安排的，每节课都有不同的老师。

多数APP有免费试用课

与学校上课相比，在线教育更新颖，注重吸引孩子的兴趣。体验课就像免费品尝，大部分评价都是APP有这样的活动，父母货比三家的同时不会浪费钱。

在是否有免费试用课程的维度中，只有斑马英语和九曲英语的体验课不是免费的。据了解，斑马英语体验课是4节9.9元的课，4天的学习可以全额返还，但如果不能完成，就不会返还；九曲英语体验课需要交50元才能感受到。

不少APP允许每半年或每年支付一次费用

《实施意见》已经确定，如果按学时收费，每科一次收费不得超过60学时；如果按培训周期收费，时间跨度不得一次性超过3个月。然而，研究人员发现，许多儿童的英语APP允许客户跨距缴费半年甚至一年。

评估发觉，15款APP其中，大部分都是以课程包的形式收费。VIPKID、伴鱼儿童英语，gogokid和DaDa英语。根据伴鱼儿童英语的客服介绍，五个单元的课程一般可以学习半年；gogokid客服表示，客户一次至少要购买三个单位的课程。

按月、半年、一年购买课程vipJr、兰迪儿童英语，斑马英语，ABCmouse、儿童英语流利；51Talk二次卡套餐收费；九曲英语按学时套餐收费，小班和一对一课程的学时不同；TutorABC、BOXFiSH在整个课程中，盒子鱼、多纳学英语、叽里嘎都卖，而且整个课程的容量比较大，比如叽里嘎的主修课分为四个等级，每个等级的课程都有91个班。

———————评测建议———————

少儿英语APP师资应透明

让孩子有优质的外语教学资源，大幅度提高英语水平，是家长下载孩子的英语APP最初的意图。免费课程给家长更多的选择，课程购买礼物只是蛋糕上的糖霜，大多数家长不会讨价还价，家长更关心外国教师的资格和教学质量是否能达到他们的期望。

然而，在评估过程中，许多儿童的英语APP目前，所有外教的上述信息都没有在平台上公布，部分信息APP选择允许用户先购买课程，然后浏览外教信息，甚至一些APP不向客户开放外教资格信息。因此，南都教育联盟建议儿童英语APP要在平台上展示上述外教信息，老师透明，让家长放心。

产品：南都教育联盟

南都教育联盟研究员叶思明实习生邓安青