集体落入冰窟的早教产业。
金宝贝重庆中心7家门店关门的消息来得猝不及防。
今年5月,吴晓涵为女儿报名参加了金宝贝课程,共支付了20380元,包括100学时的课程专属套餐。然而,8月初,吴晓涵突然发现金宝贝重庆的很多店铺相继关门,但仍有价值近1.8万元的课程没有上。
父母对金宝贝的关闭没有准备。像吴晓涵这样的父母随处可见。一些金宝贝学生花了3万多的教学费,一些家长支付了1万多的学费。他们被告知在上课前关门破产。
据不完全统计重庆金宝贝组不完全统计,目前重庆万象城、光环、大学城、北碚等7家金宝贝门店的维权家长已超过1000人,涉及金额超过2000万元。
随后,金宝贝重庆中心7个校区开始向会员公布转学机构名单。截至8月15日,金宝贝重庆中心共公布了包括数十家机构在内的四批转学机构名单。然而,父母对此并不满意。
目前,拖欠的父母处于进退两难的境地。他们最理想的解决办法是退款,但目前退款没有结果。许多金宝贝员工也被拖欠工资,社会保障被切断,因此他们不得不与父母一起保护自己的权利;如果你被转移到其他承诺机构,父母会不满意。
过去的明星品牌
早教品牌金宝贝最早是从美国引进的,它的英文名字是Gymboree,起源于1976年,遍布全球40多个国家。
事实上,近10年来,国内早教行业市场保持了快速增长的趋势,2016年市场规模从1512亿元增长到2020年3038亿元,年均复合增长率为19.06%。在过去的10年里,金宝贝的发展也很顺利。
根据多方公布的早教品牌榜单,金宝贝在大部分榜单中排名前三。2018年,金宝贝还成立了金宝贝科技公司,推出家庭陪伴教育在线平台金宝贝启蒙APP,切入儿童家庭端多维成长场景。
与闭店赛跑
8月14日,金宝贝总部发布了一份文件,称:相关公司是金宝贝在当地特许经营商中独立经营的核心之一。该店的关闭涉及该企业经营的7个重庆金宝贝中心,重庆其他金宝贝中心不受影响。此外,金宝贝保留通过网络或其他地方夸大重庆中心关闭和金宝贝品牌破产的法律责任。
值得一提的是,7月30日,金宝贝重庆中心也发布了一份严正声明,称所有品牌早教机构在8月份都有半个月到一个月的暑假,这是公司的正常行为。我希望所有的父母都能理性地对待它,不要相信谣言,也不要散布谣言,但很快,就在假期结束后,金宝贝重庆中心正式宣布关闭并破产。
金宝贝重庆中心的破产清算问题也逐渐引起了其他地区家长在互联网上的恐慌。目前,父母只有一项任务,让学时消费的速度超过金宝贝关门的速度。
目前,国内大多数早期教育机构选择在全国推广特许经营品牌。企业收入的增长主要来自于特许经营费的增加,而早期教育品牌则依赖于直销 加盟方式实现快速扩张。在加盟方式上,加盟商以加盟过特许经营购买早期教育品牌的使用权,但品牌不限制特许经营店的经营管理,不参与分裂,这样很容易导致一旦经营不良,特许经销商可能关闭商店甚至逃跑。
此外,马力宏建议,虽然该公司申请破产,但这并不意味着该公司的组织者和发起人不承担责任。他建议,受伤的父母可以首先向市场监管机构投诉,并询问股东的登记情况。如果他们进入破产程序,他们需要注意法院的相关公告,随时掌握这个过程,以最大限度地保护他们的权益。
危险预收费
由于资金短缺,员工工资、场地租金、物业费无法支付,是金宝贝重庆中心加盟商关闭门店破产的直接导火索。
然而,家长们无法理解:所有家长在支付费用时都会提前收取数万元的教学费,这意味着金宝贝重庆中心应该有大量的预付款。他们怎么能面临资金短缺的问题?
事实上,关于培训机构的学生预收费,2018年,国务院办公厅发布了《关于规范校外培训机构发展的意见》,要求校外培训机构不得一次性收取超过3个月的时间跨度费用。其出发点是防止风险事件,如培训机构一次性收取高额学费后逃跑。
然而,在实际的具体操作过程中,许多早期教育和培训机构往往以内部推广为理由,鼓励家长一次支付更多费用,并创造一种危机感和稀缺感。例如,销售人员通常会告诉家长,这是一个难得的优惠机会,几天后就会结束,如果你错过了,就不会再有了等等。
此外,企业通常通过设计价格差异来指导家长选择一次性支付,如支付和一次性购买课程包通常价格差异太大,加上一些知名机构品牌容易得到家长信任,所以早期教育机构的门槛很高,通常数万元,父母也愿意投资于孩子的教育。
如此高的预收费,一旦企业现金流管理不善,往往会出现资金短缺的问题,这种情况在过去几年的教育培训行业中并不少见。
行业挑战
最近有消息透露,早教机构的品牌不仅仅是金宝贝。8月以来,北京、上海、福建、广州等地的七田镇早教中心也发生了关店、停学、退款等困难事件。
疫情防控管理确实对早教机构的资金链提出了越来越严峻的挑战。早期教育不同于其他学龄段的学习方法,需要通过线下空间的教学来完成。孩子抵抗力弱,早教机构一般集体授课,所以教育机构的疫情防控政策特别严格。
所以,即使早教机构不能开课,通常也面临着巨大的劳动力和租金成本,这对早教机构的现金流提出了巨大的挑战。
经过这一番折腾,广大家长变得谨慎起来,警惕提前支付大额报班费。对于线下早教机构的运营商来说,面对疫情等不稳定因素,如何保持健康的现金流正成为新的挑战。
(文中吴晓涵、吴丹妮、刘刚为化名)
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